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Les fêtes de fin d’année s’accompagnent de nombreux repas festifs et d’échanges de cadeaux entre proches. Si cette période est synonyme de joie et de générosité, l’UFC-Que Choisir met en garde les consommateurs face aux pièges qui pourraient ternir ces moments chaleureux.
Les Français savent que la méfiance est de mise au moment de faire des achats. Nous sommes tentés de dire que cette méfiance ne doit pas vous quitter en cette fin d’année. Surtout si vous comptez faire vos achats dans les jours à venir. Alors, pour éviter les arnaques, suivez les conseils de l’association.
Des promotions séduisantes, mais parfois trompeuses
À l’approche de Noël, les promotions se multiplient dans les rayons et sur les plateformes en ligne. Le but des vendeurs est évidemment d’attirer l’attention des acheteurs. L’UFC-Que Choisir ne veut pas diaboliser les promotions. En effet, certaines sont réellement avantageuses. Mais d’autres, plus insidieuses, visent à encourager des dépenses impulsives qui peuvent alourdir le budget des ménages.
La saison des fêtes est une occasion en or pour les commerçants de booster leurs ventes. Les enseignes savent que les consommateurs, désireux de gâter leurs proches, sont souvent prêts à puiser dans leurs économies.
Mais derrière certaines offres alléchantes se cachent parfois des pratiques commerciales abusives ou des coûts dissimulés, comme l’explique l’UFC-Que Choisir dans ses recommandations.
UFC-Que Choisir : les conseils à suivre
Afin d’éviter les mauvaises surprises, l’association de défense des consommateurs encourage à anticiper les achats. Planifier ses dépenses et comparer les prix à l’avance permettent de réduire les risques d’achats impulsifs, souvent onéreux. Pour l’UFC-Que Choisir, c’est la première clé pour réussir ses achats sans se ruiner.
Un autre conseil essentiel consiste à se renseigner précisément sur les articles que vous souhaitez acheter. En effet, les produits non-conformes ou les frais imprévus liés à la livraison demeurent des problèmes récurrents, en particulier lors d’achats effectués sur des sites étrangers.
Les achats auprès de vendeurs hors de l’Union européenne, notamment via des sites marchands, présentent des risques spécifiques. Outre les retards de livraison susceptibles de gâcher l’arrivée des cadeaux, des frais supplémentaires peuvent venir alourdir l’addition.
En fonction de la localisation du vendeur, des taxes de douane et de TVA peuvent s’appliquer à la réception des colis. Ces surcoûts, parfois accompagnés de frais de transport non inclus dans le prix initial, prennent souvent les acheteurs au dépourvu.
Pour éviter ces désagréments, l’UFC-Que Choisir recommande de privilégier les commerçants basés en France ou dans l’Union européenne, où les règles fiscales et de livraison sont plus transparentes.
Redoubler de vigilance
L’effervescence des commandes en ligne attire également les escrocs, qui profitent de la période pour déployer leurs arnaques. L’une des fraudes les plus courantes reste le phishing : les malfaiteurs envoient des e-mails en prétendant qu’un colis est introuvable ou bloqué. Ces messages incitent les victimes à effectuer des démarches payantes ou à divulguer leurs informations personnelles.
Avec l’augmentation des commandes durant les fêtes, les consommateurs s’exposent davantage à ces pièges. L’UFC-Que Choisir appelle donc à une vigilance accrue, en vérifiant systématiquement l’authenticité des communications reçues.
Pensez, en outre, à comparer vos données et à faire des recherches par images. En effet, le dropshipping continue de faire des victimes. Pour ne pas payer au prix fort un article moins cher ailleurs, faites une capture d’écran du produit. Allez sur Google Lens pour faire une recherche à partir de l’image. C’est un outil utile pour trouver le meilleur prix.
