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Imaginez que vous êtes tranquillement chez vous, et que votre téléphone sonne. À l’autre bout du fil, quelqu’un vous dit appeler de l’assurance maladie. Réflexe immédiat ? Soupçon, méfiance, voire envie de raccrocher. Après tout, les escroqueries pullulent. Pourtant, cette fois, c’est différent. Ce n’est ni un piège ni une fausse alerte. En effet, l’appel est bien réel, et il peut même vous protéger.
Une campagne de l’assurance maladie
En France, les arnaques téléphoniques explosent. Les escrocs jouent des scénarios qui peuvent duper même les plus prudents d’entre nous. Ils n’hésitent pas à usurper des identités. Ils se font passer pour des banques, des opérateurs ou des institutions publiques.
Un simple « Bonjour, ici l’Assurance maladie » peut alors immédiatement faire douter. Ce qui est tout à fait légitime. En effet, les Français sont en alerte permanente, sur la défensive dès qu’un numéro inconnu s’affiche sur leur écran. Cette méfiance rend de ce fait chaque appel suspect.
Pourtant, cette fois, c’est bien l’assurance maladie qui vous contacte. Pour de vrai, et pour de bonnes raisons.
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À partir de juin 2025, 500 000 Français recevront un appel tout ce qu’il y a de plus officiel de l’Assurance maladie, nous fait savoir Charente Libre. Pas pour vendre un produit, pas pour soutirer des données, mais pour parler santé. Pour tendre la main.
Les concernés par cet appel très important
L’assurance maladie ne se contente plus de rembourser vos soins. Elle prend désormais les devants. Elle anticipe, vous alerte tout en vous accompagnant. Cette nouvelle campagne d’appels téléphoniques vise par exemple un objectif de grande envergure. Celle de réduire les arrêts de suivi médical chez les personnes atteintes de pathologies chroniques.
Concrètement, les assurés concernés souffrent de diabète ou d’insuffisance cardiaque. Mais ils n’ont pas consulté leur médecin traitant depuis longtemps. Parfois depuis plus d’un an.
Pourtant, un diabète mal suivi ou une insuffisance cardiaque négligée peut entraîner des complications graves. Alors, l’Assurance maladie prend les devants. Elle agit avant que le pire ne survienne.
Pourquoi cet appel de l’Assurance maladie
Ces appels ne visent pas à faire peur. Ils rappellent une chose que vous ne devez pas prendre à la légère. Un médecin, ce n’est pas seulement pour les urgences. C’est un repère. Surtout quand vous vivez avec une maladie chronique.
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La Haute Autorité de santé recommande au moins quatre consultations par an dans ce type de situation, pouvons-nous lire dans les colonnes Charente Libre. Cependant, des milliers de personnes passent entre les mailles du filet.
L’Assurance maladie appelle donc pour réveiller l’attention, pour orienter, pour rétablir ce contact parfois rompu entre un patient et son médecin. C’est une prévention active, à la fois humaine et ciblée. Ce contact téléphonique permettra ainsi d’évaluer la situation de chaque assuré, de le rassurer, et de l’inciter ensuite à prendre rendez-vous.
Une réalité dramatique en France
En 2022, 4,3 millions de Français vivaient avec un diabète, d’après la Caisse Nationale de l’Assurance Maladie (CNAM) et de Santé publique France. Plus de 90 % d’entre eux étaient atteints de diabète de type 2.
L’insuffisance cardiaque, quant à elle, progresse également. En plus, les deux maladies se renforcent l’une l’autre. En effet, les diabétiques ont quatre fois plus de risques de développer une insuffisance cardiaque. L’inverse est aussi vrai.
D’où l’urgence d’un suivi régulier ainsi que d’un accompagnement médical. C’est tout l’enjeu de cette démarche que prépare l’assurance maladie.
Source : Charente Libre
